Restaurante Entre Pontes em Mirandela

Empregadas excelentes.Muita simpatia e comida excelente.Preços acessíveis.Restaurante com um charme antigo e muito bem conservado.

Péssimo atendimento, cão a sair da cozinha sem indicação de permissões de animais no estabelecimento, falta de educação por parte dos funcionários e gerência do restaurante.Fizemos reserva, chegamos e não havia mesa sequer, esperámos 30min, e ainda nos foi dito que deviamos ter feito o pedido no ato da reserva, sendo que nem conheciamos o menu.Havia apenas 3 pratos disponíveis, quando na entrada do restaurante havia uma lista de outro pratos do dia, quando fomos servidos a comida vinha cheia de óleo, fria, e queimada.Pior restaurante ao qual já frequentei, não recomendo de todo, assim como ficou escrito no livro de reclamações.E é triste a maioria dos comentários ser de funcionários (que nem dress code têm, parece que vão vestidos pra praia) e estes terem de vir aqui dar 5 estrelas e comentar contra o nosso grupo que não queremos nem precisamos de comer de graça, apenas queriamos aproveitar as nossas férias e comer uma posta mirandesa (que nem isso havia).

Venho por este meio apresentar a minha reclamação referente ao sucedido.Deste modo venho a reclamar e denunciar a forma abusiva, ofensiva e totalmente desrespeitosa para comigo e o grupo. Foi feita uma reserva de um grupo de 13 pessoas para as 21h, chegando ao estabelecimento não havia mesa preparada, fazendo-nos esperar até às 21h35. No momento do pedido não foi apresentada a ementa, não apresentavam preços tabelados, o que pode originar diferentes valores para diferentes clientes. As refeições estavam com imenso óleo, comida fria, crua e com cabelos. O vinho foi apresentado com impurezas e fora do prazo. No final, com a apresentação do valor da conta, pedimos ao funcionário que chamasse o chefe do estabelecimento afim de fazer as devidas reclamações do valor inflacionado face às condições apresentadas. Com uma conversa em tom calmo e educado foram apresentados todos os pontos, onde fomos recebidos com falta de respeito e má educação. Procedemos para o pedido do livro de reclamações, fazendo com estes passassem a ter ações violentas por parte dos proprietários. Houve ofensa à integridade física de uma colega do grupo por parte de uma funcionária, pondo em risco a segurança dela e do grupo. No momento em que estavam a ser escritas as reclamações sai um animal (cão) da cozinha, foram notados outros detalhes como cozinheiros sem touca na cozinha explicando os cabelos presentes na refeição. Ao tentar escrever no livro de reclamações, os proprietários afirmaram que não teríamos sucesso, pois inflacionaram as reclamações. Funcionárias desrespeitosas com excepção de um funcionário que tentou acima de tudo manter o ambiente calmo.Pior restaurante frequentado até hoje.

Local modesto, atendimento excelente , funcionários bastante qualificados no domínio das suas funções, dou ainda real destaque à higiene e boa confecção da comida, o melhor que comi no norte, destaco agora a minha real insatisfação perante um grupo de miúdos que se encontravam a jantar neste restaurante, ao qual ouvi na mesa que iriam fazer um “circo” palavra dita pelos mesmos para evitar pagar a conta que lhes foi apresentada. Deixo desde já o meu desagrado perante tal atitude, e os meus parabéns ao estabelecimento pela forma de como conseguiram gerir tal reclamação.

Só não dou 0 estrelas porque não é possível! Começo por dizer que foi feita uma reserva às 15h00, onde só na quarta chamada foi possível de se fazer. Perguntaram apenas se tínhamos preferência por peixe ou por carne, ao qual a resposta foi a carne. Mal chegámos ao restaurante (um grupo de 13 pessoas), não tínhamos mesa, nem lugar e mal havia espaço para a espera que por acaso durou 30min. Após todo este tempo, que não devia ter acontecido uma vez que tinha sido feita a reserva, não nos foi apresentada carta, nem preços e mal havia comida para nos servirem e a gerente ainda teve a ousadia de dizer que devíamos ter feito o pedido do jantar pela chamada, pergunto-me como, uma vez que nem nos foi apresentada uma ementa. Ainda assim, mandámos vir a comida que demorou imenso tempo a vir. Para acompanhar pedimos um vinho e quando chegou à mesa vinha com um aspeto horrível. Foi chamado o funcionário (o único que se importou em atender-nos e que se desculpou pela falta da parte da reserva) e o vinho teve de ir para trás porque “o vinho estava com problemas”. Desde quando se servem coisas estragadas?Entretanto, chegou a comida e vinha banhada em óleo, gelada e com um péssimo aspeto. Tudo horrível, tanto que vários mandaram o prato para trás e já não consumiram.Foi pedida a conta e vieram 160€, sendo que foi dito que algumas das coisas iriam ser de “graça” como um pedido de desculpas pelo tempo esperado. Mas não, foi tudo contabilizado, até pratos que não foram consumidos pela falta de cuidado, higiene e péssima confecção!No final, foi pedido o livro de reclamações com todo o respeito onde, pela parte da gerência, foram feitas ameaças físicas. Gozaram com a nossa cara enquanto assinávamos o livro, dizendo que aquilo não iria dar em nada, tal como todas as outras reclamações que já foram feitas. Saliento que não foi a única reclamação da noite mas, por curiosidade, a nossa era a primeira a aparecer no livro.Porque será.Enquanto isto se deu, do nada, sai um cão de dentro da cozinha e até entra na sala de jantar. Nada contra animais, pelo contrário, mas num restaurante é só falta de respeito e de higiene.A não repetir e espero, sinceramente, que sofram com as consequências.Refiro apenas que a nível de atendimento, havia um rapaz que se preocupou do início até ao fim e mostrou respeito em todas as situações, ao contrário de todos os outros.

A melhor posta que já comi na vida a um preço que já não se vê nos dias de hoje funcionários excelentes e muito atenciosos, gerente muito simpática, tudo muito bem higienizado, pratos diversificados um local de certo a voltar.

As empregadas vinham a arrastar os pés, com roupa inapropriada, desorganização (faltavam talheres) e 1h à espera do comer.Porém a comida estava boa, boa localização e boa vista

O serviço não é grande coisa e o pão apresentado estava seco.A posta estava boa!

Melhor vitela que comi em toda a cidade. Localização ótima, no centro da cidade s perto de todas as atrações principais.

Restaurante modesto mas com uma posta do outro mundo, com abundância e a um preço extremamente convidativo.Serviço simpático e muito atencioso. Recomendo a quem quiser comer bem, bom e barato, sem mordomias e a preços de outros tempos.

Lugar limpo. Bom preço. Pessoal muito simpático

Local fantástico, comida excelente e saborosa, atendimento rápido, staff impecável e bastante simpático! Melhor restaurante de Mirandela, com umas alheiras muito boas! Certamente um local a regressar, recomendo!

Fui muito bem servido. Comida saborosa preço pessoa entre 7€ e 8€. Muito satisfatório. Caseiro.

Muito bem atendido. Simpatia e educação muito presente.. comida bem caseira, naco está um pouco duro mas se comia bem.

Muito bom, meu local para almocar ou jantar, não troco

Acerca da minha visita, e em relação ao prato pedido, que foi Bacalhau frito estava mal demolhado (pouco sal) e quando apresentado à mesa, a travessa estava cheia com o oleo onde foi frito. Simpatia no atendimento e bom espaço.

Um espaço regionalmente típico, a necessitar de alguma remodelação.A comida não era má, mas o tempo de espera e o atendimento tiram a fome e a vontade de comer a qualquer um.Não recomendo.Pena, pois está localizado no centro e tem potencial.Não voltarei a entrar.

Local muito acolhedor, com ótimo serviço e comida maravilhosa.

A Posta estava tenra e bem servida! Aceitável recomendo! 👍 Apesar de não conhecer os outros pratos?

Altamente recomendável para vegetarianos, atendemento do princípio ao fim excelente, a cozinheira Vania sugiro me um omelete que foi, bem saboroso e super completo de legumes e cogumelos.Sou muito grato pelo serviço e a comida. Nota 10. Excelent! #veggie #vegetariano