Real Abadia em Alcobaça

Infelizmente não superou as minhas expectativas.Para um hotel 4 estrelas deixa muito a desejar.É inadmissível a faltar 1 hora para terminar o pequeno almoço e já não reportem a alimentação dado que a variedade também não é assim muita.Vi um casal que a Única coisa que comeu foi pão com Manteiga pois já não tinha pastelaria.Limpeza também podia ser muito melhor assim como os cuidados exteriores.Deduzo que muitos problemas estejam relacionados com a falta de colaboradores.

não podíamos abrir as cortinas ...por causa das obras...chegamos mais cedo mas não tivemos acesso a entrar no hotel...só pudemos entrar às 16 h apesar de estar muito calor e eu não me sentir muito bem...a não repetir.muita falta de informação.

Hotel muito agradável, localizado a poucos minutos de Alcobaça numa zona muito sossegada. Com um óptimo espaço ao ar livre, com animais e diversas árvores de fruto. Atendimento simpático e profissional.Quartos: 4/5  |  Serviço: 5/5  |  Local: 4/5 …Mais

Camas mto mal feitas, nunca vi tal coisa, chuveiro não segura tinha q ser na mão, obras em frente ao quarto às 8h da manhã não se podia usufruir da varanda porq tinha logo os senhores a trabalhar, não tinha restaurante tinha que se escolher a alimentação até às 11horas de 3 restaurantes e vinha a comida de fora, no bar so tinha tostas, as bebidas era só o normal, falta de funcionários em todos os serviços, enfim a gerência tem mto a fazer neste hotel

Boa piscina mas quartos sem grande insonorização! Consegue-se ouvir de um quarto para o outro! Não tem serviço de restaurante! O pedido para jantar vem de fora e tem de ser feito até às 11 h do próprio dia! Serviço de spa que deixa muito a desejar! Alguma, para não dizer muita, desorganização da dita terapeuta!

Pequeno hotel, tranquilo e agradável. Pequena piscina exterior e interior com sauna e banho turco.Regime meia pensão muito fraca, os pratos disponíveis eram frango na purca, bitoque, lasanha e bacalhau com natas...Na parceria com hotéis locais, por sinal excelentes, os pratos eram melhorados, mas não eram confeccionados no momento eram aquecidos no micro ondas e o atendimento era muito fraco.O pequeno almoço eram bom.

Pontos positivos: É um hotel intimista, com poucos quartos. O quarto é amplo(com cama de casal) e varanda para a piscina. A opção pequeno almoço no quarto é em conta e funciona bem. O hotel possui um Spa (sem jacuzi) com piscina interior a funcionar até as 24h. Uma piscina exterior de bom tamanho, faltam mais locais de sombra.Pontos negativos: Falta de orientações como chegar ao hotel. Para um quarto de casal uma cadeira é insuficiente. Apesar de obras evidentes no hotel notar-se a falta de um update nos quartos ( poucos locais para carregar telefones e uma banheira antiga). O hotel não possui restaurante o que permite uma visita à cidade para uma refeição.

Adorei tudo. Desde o sítio calmo á decoração cuidada. Tem uma piscina interior aquecida, sauna e banho turco. Gostei especialmente da cadeira de acesso á piscina para pessoas com mobilidade reduzida. Tem outra piscina exterior, com relvado e uma vista espetacular. Limpeza dos espaços irrepreensível e simpatia dos funcionários. Até uma máquina de café no quarto, com cápsulas de cortesia. Pormenores que fazem a diferença.

Hotel muito giro, com piscina interior e exterior. Sempre muito limpo. O staff é todo acessivel e simpatico. Optei pelo pequeno almoço no quarto , o primeiro dia veio mt bem servido e tudo impecável mas no segundo dia notou se muita diferença, o café foi servido numa caneca com algumas partes partidas, a fruta foi mt menos quantidade, pequenas coisas que se nota diferença. De resto a estadia foi super agradável.

O hotel encontra-se integrado numa paisagem bucólica maravilhosa.Bem decorado, com uma piscina interior muito bonita. O pequeno almoço é bom mas deveria incluir sumo de laranja natural, os almoços vindos de restaurantes da região, foram muito saborosos.5⭐ para a excelente massagista, a jovem Eulália.E para a colaboradora da limpeza/arrumação de quartos, Armanda e a jovem ucraniana( desconheço o nome)E também para a jovem morena que efetuou o chek in no 1° dia, foi muito simpática e por iniciativa própria, ajudou a levar as malas para dentro do quarto.Fatores negativos:Camas individuais e almofadas desconfortaveis, a cama tinha apenas 90cm de largura.Cadeira hidraulica perigosa sem apoio lateral esquerdo e cinto de segurança, posicionada na parte mais profunda da piscina.Não têm pessoal que possa dar apoio a deficientes.Pessoal jovem com pouca experiência, a exercerem várias funções o que lhes provocam stress e falham na colaboração com os clientes.Os mosaicos do wc, tinham um aspeto nojento, manchado/riscado, ñ fazendo jus a um hotel de 4⭐Uma das colaboradoras, Ana, quando lhe foi solicitado apoio para ajudar a colocar a minha mãe na cadeira hidráulica, referiu:"eu não tenho formação em geriatria, não posso ajudar"...(sic). Solicitei o seu apelido, referiu que ñ me diria que solicitasse à gerente...por sua vez, a gerente também ñ me informou, alegando com a proteção de dados. Surreal...Sinceramente uma experiência que ñ quero repetir. Apenas a massagem.

Segunda experiência no hotel, voltamos porque tínhamos gostado bastante da primeira vez há alguns anos. Infelizmente de momento o hotel encontra-se a precisar de renovações e apesar de cheio encontra-se com um ar meio abandonado.Pouco staff..Mas o que correu pior foi mesmo o jantar, a comida parecia ter sido confeccionada há alguns dias e aquecida no microondas. Pedimos os croquetes a vinham frios e muito moles.. toda q comida fria e sem graça..

Quarto limpo e com boas condições. Funcionários simpáticos. O SPA é bom, pena não ter jacuzzi. O pequeno-almoço é muito bom, com muita variedade. O hotel não tem restaurante, apesar de ser possível encomendar comida de um restaurante próximo. O espaço do hotel é giro, tem um jardim grande, apesar de ser um pouco afastado da cidade.

O atendimento e disponibilidade dos colaboradores foi excelente e o pequeno almoço era ótimo. A piscina interior também era muito boa.Mas, os quartos estão um bocado envelhecidos e a precisar de alguma manutenção.O jardim é muito agradável e tem alguns animais. Poderiam aproveitar ainda melhor esse espaço porque seria ótimo para as crianças.

Gostei do hotel, mas…À chegada fui “presenteado” com obras no hotel. Andavam a partir chão com martelo pneumático, bem debaixo da varanda do meu quarto. O chão tremia e era impossível estar ali.Questionei a funcionária da receção, se não haveria outro quarto para mudar, ao que a mesma respondeu negativamente.Supostamente para me sossegar, disse que as obras só deveriam demorar mais uma hora, mas que no dia seguinte iniciavam às 08:00.Quando lhe disse que era impossível estar ali naquela situação, encolheu os ombros sem qualquer tipo de tentativa de atenuar o nosso desagrado.Não sei o quê, mas naquele momento teriam que fazer qualquer agrado aos hóspedes…Decidimos sair para espairecer e quando chegámos já não haviam obras e nos dias seguintes já não se registou o mesmo tipo de barulho.Para a dimensão do hotel, parece-me que deveriam ter mais espaço na sala de refeição, pois é desagradável ter que estar a marcar hora para tomar o pequeno-almoço e por vezes ter que esperar.Piscina interior é pequena para o número de hóspedes. Obriga a que seja necessário marcar hora para usufruir do espaço.Para quem quer descansar, vejam o stress de ter hora marcada para tudo.Fui conhecendo sozinho, os espaços do hotel, que repito é bonito e acolhedor, pois infelizmente aquando da admissão, ninguém nos explicou nada, além do funcionamento do pequeno-almoço e do spa.Não me disseram que havia espaços exteriores para caminhar, nem que havia uma biblioteca e uma sala de jogos com televisão.No dia da saída questionei se poderia ir à piscina às 10:30 e foi-me respondido de forma fria que estava com a lotação máxima. Sem qualquer tipo de resolução ou sugestão.Dou nota positiva ao hotel, mas negativa ao desempenho dos funcionários, que talvez por serem em número reduzido, não consigam dar a devida atenção aos hóspedes (vou acreditar que seja isto).

Hotel em zona tranquila e com um espaço envolvente bastante relaxante. Hotel com instalações confortáveis e limpo. Bom pequeno almoço e com funcionários atenciosos. Uma palavra de agradecimento para a Sra. Maria Tomásia, pela sua disponibilidade e simpatia! SPA com sauna e banho turco bons. Ficou a vontade de usar a piscina exterior, pois "deixou água na boca"...Voltarei!

Falta o jacuzzi para as 5 estrelas, bom atendimento, quarto confortável e quase "novo", está unidade hoteleira tem 9anos de existência, spa ao dispor dos clientes e impecável, pequeno almoço incluído, variado e de boa qualidade. Bem localizado para conhecer locais ícones de Portugal como a Batalha, Alcobaça, Fatima, Porto Mo's ou ainda Óbidos, Nazaré e Peniche.

Pequeno almoço continental bom e com reposição constante e com máquina de panquecas funcional. Spa excelente com sauna e banho turco a funcionar. Staff incrivelmente simpático e decoração muito moderna. Dei 4 estrelas porque não jantámos considerem 5 estrelas caso queiram jantar fora.

Hotel bonito, quartos com alguma qualidade, boa limpeza. Marcamos um pacote com massagens e jantar incluído, tudo estava a correr razoavelmente até à hora do jantar. Quando chegamos ao restaurante, foi entregue um carrinho, que trazia, sopa, um pequeno couvert, e os pratos principais dentro de caixa de alumínio como as de takeaway, e uma espécie de leite creme, já confeccionado à vários dias, sem sequer estar queimado ou ter qualquer cobertura sendo que a única alternativa seria uma mousse, quando na reserva nos foi dito que existia opção de fruta. Claro que uma vez que foi tudo servido junto, comemos a comida completamente fria. Acho uma vergonha um hotel de 4* prestar este tipo de serviço no restaurante. Se a comida não é confeccionada ali, e vem de um restaurante parceiro, porque não fomos nós comer a esse restaurante??? Ou se não têm o mínimo de condições de fornecer um jantar com alguma qualidade, deixem de vender pacotes onde ele esteja incluído. Valeu nos a simpatia e disponibilidade do funcionário Luís de Matos, que apesar de estar sozinho num hotel quase cheio, e acumular as funções de recepcionista, empregado de mesa, ajudante de cozinha, empregado de bar e empregado de limpeza, tudo fez para que o nosso jantar fosse o menos desagradável possível.Não voltaremos com toda a certeza.

Hotel muito bom , com excelente localização. Staff muito simpatico, amavel e sempre disponivel para ajudar. Instalações cuidadas, limpas e com uma oferta de serviços completa. Pequeno Almoço variado e de excelente qualidade. Boas salas de reuniao. PARABÉNS

Foi apenas uma passagem pelo restaurante.O couvert era bom mas nao tinha muita variedade. A sopa era saborosa, no entanto devia ter sido passada por um chinês.Os pratos do dia era frango na púcara estava saboroso e suculento e o bacalhau com Natas era delicioso.Sobremesa havia apenas mousse chocolate com pena nossa,mas estava boa.

Jantar incluído no pacote Romeu e Julieta foi entregue na mesa dentro de uma caixa de cartão e frio.O funcionário entregou num carrinho tudo ao mesmo tempo (entradas, sopa, pratos principais, sobremesa, colocou as bebidas e depois saiu de serviço ficando o restaurante sem serviço de apoio aos clientes.Enviei um email para a directora dia 15/11/2021 e é triste ainda não respondido.

Publicidade enganosa nos pacotes de oferta das suítes. Marcado com um mês de antecedência, e depois de ligar várias vezes para o hotel para ter a certeza que nada iria falhar, foi entregue um Quarto sujo, pequeno, e a cheirar a tabaco,sem espaço para fazer uma refeição para duas pessoas da qual estava marcada para ser no mesmo. Chuveiro com problemas na água quente e falta de privacidade entre quartos. Os funcionários nada fizeram para ajudar a que esta experiência não fosse tão negativa. Não recomendo e nunca mais lá voltaremos.

Hotel agradável, o staff estava em níveis mínimos. Quartos pequenos para quem viaja com crianças.Fizeram uma parceria com restaurantes da zona para que as refeições sejam entregues no hotel. No dia do check-in não nos foi possível pedir que entregassem o jantar no hotel porque "não tinham pessoal suficiente". Fomos obrigados a sair com 2 crianças pequenas e um bebé numa noite de chuva.O hotel estava com as zonas de lazer fechadas e todo o hotel estava com luz diminuída.Uma pena porque tem bastante potencial.

Espaço exterior muito bonito e tranquilo. o hotel também é bonito, limpo e moderno. Poderia ter mais algumas atenções para com os hóspedes, algumas melhorias começam a ser necessárias nomeadamente nos duches. No global foi uma estadia agradável.

Quando li as críticas deste hotel achei que valia a pena. No entanto foi uma péssima decisão. Não voltarei e não recomendo.O serviço e atenção ao cliente é péssimo. A limpeza é deficiente e o pequeno almoço medíocre.O piso da receção encontrava-se com o chão bastante sujo.2 adultos e 1 bebé de 2 anos, pedimos uma solução para jantar. Não havia. O jantar é em serviço de catering, feito por um restaurante da zona. Não era possível às 16h fazer um pedido para jantar e também não apresentaram nenhuma solução. Parece-me difícil que não haja nenhum restaurante parceiro que não tenha tempo de preparar um jantar e entregar até às 20h quando havia outros hóspedes a jantar no hotel....Conclusão: tivemos de sair à procura...Além disso não nos foi disponibilizado roupão nem chinelos que quarto que constavam na descrição como cortesia da casa. Em vez disso, tínhamos mantas ao dispor (sim, não eram sequer toalhas. Eram mantas tipo polar para usar no acesso ao SPA).O pequeno almoço é medíocre em variedade e fraco em qualidade. Não é admissível num hotel de 4 estrelas servirem sumo de frutas de pacote (tipo tang, pareciam instantâneos).A sala de pequeno almoço nem as mesas postas tinha como seria de esperar num hotel de 4 estrelas.O quarto apresentava-se com cama confortável, no entanto havia cotão em alguns cantos e a manutenção do espaço é também deficiente. Inclusive deparei-me com elementos decorativos dentro do quarto partidos, baldes de luxo sem saco...O único ponto a favor é o facto de a piscina interior ter horário alargado até às 23h e ser de uso livre (sem marcação e sem limite de tempo de utilização).

Localização óptima. Bom para desanuviar.O problema é o pequeno-almoço ou vais cedo ou já não comes, tem alguma variedade mas pouca (muito pouca) quantidade. Deviam ter em conta o número de hóspedes.Recomendo o Hotel, no entanto levem comer de casa.Quartos: 4/5  |  Serviço: 4/5  |  Local: 5/5 …Mais