Pastelaria Polo Norte em Mafra

O atendimento é muito bom com funcionários simpáticos e sorridentes. Parece que trabalham com prazer é que são bem tratados pela empresa. Parabéns pelo trabalho de todos e pelos produtos que são muito saborosos! Recomendo o café!

Do melhor,desde o staf,os pasteis de tentugal,o gelado do neto Francisco,a bola de berlim do neto Beny , o croissant de maçã, tudo excelente. Obrigada!

Pode melhorar e muito. O asseio e a limpeza deixa a desejar...A doçaria é boa, contudo os preços dos produtos são exagerados.Faz-lhe falta concorrência na Vila...

Encomendei um bolo de aniversário de 1kg para as 15h de hoje 19/7 terça-feira, no site da pastelaria.Dei uma tolerância e desloquei-me à pastelaria central como indicado no site, por volta das 16h. Quando pedi o bolo encomendado e o empregado começou a andar dentro e fora e a empurrarem de uns para os outros perguntei, o que se passava. Primeiro ignoraram, depois lá disseram que estavam a ver se estava noutra loja, porque não o encontravam.O bolo não apareceu, e como solução resolveram propor-me o bolo que tinham em loja com o dobro do peso,limpando-o de frutas e nozes...Claro que não aceitem, por todos os motivos e mais alguns que possamos imaginar e incluindo o desperdício alimentar.Conclusão:Péssimo atendimento, desde o trato.Péssimos na resolução do problema.

Muitos parabéns! A equipa da Venda do Pinheiro é fantástica, atendimento excelente, qualidade dos bolos extraordinária. As encomendas de bolos de aniversário no site funciona na perfeição. Os bolos de aniversário são maravilhosos.

No anterior sabado comprei um suposto semifrio / cheessecake tinha pouco mais de uma palmo de diâmetro estranhei logo o peso ser de 1kg.Perguntámos se o bolo era fresco de imediato disseram que sim, ao chegar a casa utilizamos o bolo para cantar os parabéns quando tentamos cortar o bolo ficou mais complicado porque estava congelado e sem sabor nenhum, era natas sem açúcar.Primeiro enganam os clientes pesando bolos congelados e face à fama da pastelaria esperava muito do que natas sem açúcar, porque cobrar 17 euros o kilo e eu conseguir ir a um supermercado pagar menos de metade e com mais qualidade é apenas uma vergonha.Já conheço algumas pastelarias do Polo Norte e sei que tem qualidade mas para manter essa mesma qualidade é preciso ter uma boa gerência e que cumpram os criterios de qualidade que as pastelarias Polo Norte custumam ter.

Adorei o pormenor da montra de doçaria com bolinhos alusivos ao dia da Mãe.Oferece uma ementa muito variada de pratos do dia, além de bitoques, omeletes, hambúrguer, tostas, pizzas, saladas …Convém tirar senha à entrada para que o serviço flua mais rapidamente: os pedidos são feitos ao balcão, e só paga no final na caixa.Tem também mesas no exteriorTodo o staff é muito atencioso

Atendimento péssimo. No Domingo a pastelaria cheia, só porque informei a empregada (D.Lurdes), que levava o meu café e pastéis de nata comigo para a mesa porque estava com pressa, começou logo a reclamar e a falar com a colega. Quando me entregou o café só lhe disse que 'escusava de ter tido essa atitude', a empregada foi arrogante e mal educada a falar e foi andando para atender outro cliente, nem dando tempo para lhe explicar. Foi uma situação extremamente desagradável, pelo simples fato de querendo ajudar!!!Ora bem, foi assim um episódio infeliz, não sendo o primeiro, também já aconteceu com encomenda de bolos nunca ficarem conforme ter pedido.Já frequento o café há mais de 25 anos, ainda o Polo Norte eram dos anteriores proprietários o Sr. Acurcio e a esposa. Nem quero imaginar como será o atendimento daqui a uns anos!Aconselho formação profissional ao atendimento regularmente.

Ficámos admirados com os pastéis de nata sem qualidade. Quanto ao Serviço de Mesa, fomos surpreendidos, derivado ao serviço ser sempre profissional, traziam as chávenas e os pastéis nas mãos dentro de Pires a fazer equilíbrio e os Pasteis em contacto com a mão do empregado.Chamei à atenção da empregada da caixa, na má qualidade dos pastéis de nata, ficou muito incomodada e admirada, não dando importância alguma ao facto.Penso que cada espaço de tempo que passa, a dita Pastelaria, decai no serviço e na qualidade; É pena!

Muito insatisfeita com o atendimento prestado hoje na loja. A senhora que me atendeu foi muito mal educada e arrogante. O bolo que eu encomendei estava amassado, tinha tido um acidente e eu pedi um desconto. A senhora que me atendeu disse que não dava desconto e se eu quisesse eu não levava o bolo. Eu disse que ia então fazer uma reclamação e ela disse "pode reclamar". Depois a chefe veio e pediu desculpas e deu um desconto, foi simpática. Acidentes acontecem, e eu compreendo isso. Não compreendo o comportamento mal educado da funcionária que me atendeu. Não volto mais pelo péssimo atendimento. E eu já encomendei vários bolos e não volto mais. Parece que eu estava a fazer um favor ali.

Muito boa pastelaria, com uma grande variedade de bolos, comi um pastel de feijão e bebi um café estava bom, têm um bolo Rei muito bom também, têm uma montra de vidro que se vê os pasteleiros a fazerem pão e bolos, á semelhança da União da Manteigueira no Largo de Camões em Lisboa, que se vê eles a fazerem os pastéis de nata.Recomendo esta pastelaria é tão boa como a de Pastelaria e Padaria Moinho d’ Água em Alverca do Ribatejo.

Pastelaria não é má. Mas tentaram enganar o meu filho: acrescentaram uma fatia de pizza na fatura, que nós não comemos. Verifiquem bem a conta.

A comida não é nada fresca. Peguei um pastel de bacalhau frio e um pedaço de pizza muito duro de tanto tempo que estava parado na vitrine. Os doces são bonitos, mas não tenho coragem de tentar. Vai que são velhos também…

Boa pastelaria, bons pasteis de nata, tambem vendem "raspadinhas", tem que se aproveitar tudo, mas eu acho que os negócios não se devem misturar.

A decoração estava bonita mas o bolo estava muito doce

Atendimento rápido e com simpatia, boa relação qualidade/preço! Pedimos crepes de atum para almoçar (o meu sem molho) e ficamos bastante satifeitas com a escolha, pois foi uma refeição leve mas que nos deixou satisfeitas!

Bom ambiente, central e premeiam-nos com umas delícias de comer e chorar por mais. Ao fds o pequeno almoço é sempre por la. Recomendo.

Excelente experiência gastronómica. Diversidade de bolos bastante variada e de qualidade. Staff prestável apesar da pouca organização. Espaço acolhedor com uma área significativa. Sistema de pagamento através de cartão. A pastelaria situa-se em frente ao convento e tem estacionamento nas redondezas. Vale a pena visitar.

Uma pastelaria com uma decoração belíssima bolos sempre com muita arte e bom gosto ingredientes sempre frescos muita simpatia dos funcionários aconselho. 5 estrelas