Burger King - Queluz em Sintra

Chegeui ao local de carro para ir ao drive antes 15 minutos de fechar..Como n keriam trabalhar disseram q já estavam a fechar e n me serviram..Receberam o pedido o carro a minha frente e eu tive de sair de marcha atrás do driveN sei se é normal..Mas se fecha a uma hora n significa q meia hora antes já tenham parado de aceitar pedidos..

Depois de alguns dias com vontade de deliciar me com um hambúrguer desta empresa(adoro o sabor da carne grelhada) vim a está loja em Queluz,m. Experiência: o hambúrguer veio morno e a máquina das bebidas, uma raridade… tem mais força de pressão que uma máquina de lavar o chão. Vi um copo a escapar da mão de um Sr e eu fiquei com a minha camisa com pingos da bebida, espirra por todo lado. PIOR foi colocar a coca cola na boa e NÃO TER GÁS… É um xarope doce, parecia aquela coca cola da garrafa que esquecemos aberto no frigorífico por uma semana…17/10/2022:TENHO DE RECTIFICAR A MINHA MSG.FUI INFORMADA DE QUE A MÁQUINA NÃO ESTAVA DEVIDAMENTE MONTADA, DAÍ OS REFRIGERANTES NÃO SAÍREM EM CONDIÇÕES.

Pior burguer King do país! Os funcionários maior parte do tempo estão a falar e a rir ou confusos com encomendas demoram 1h para fazer os pedidos porque as coisas ficam 30min paradas a espera que eles se lembrem de por num tabuleiro e chamar o pedido, pedir online é igual esperei 1h30 para chegar tudo duro e frio a comida estava entragavel e nem tem suporte na app

Faltou um hamburguer e quando fui tentar resolver o assunto para ter o meu hambúrguer disseram-me que não seria possível

Cada vez que me dirijo ao drive o tempo de espera é sempre imenso ( 15m -25 m) e numa das vezes ninguém apareceu para de atender durante quase 10 minutos, até que me vim embora, o que não acho normal.Só safa a comida

No dia 01 de Agosto estive eu e quase todos os clientes perto das 15.00 horas esperámos mais de meia hora pelos pedidos, as sobremesas idem. Só havia ice tea e cola zero na máquina de bebidas. O que já foi bom, neste momento é sofrível. A evitar.

Não recomendo o de Queluz, das duas vezes q fui, restaurante vazio e sem motivo para enganos, trocaram sempre os hambúrgueres pois o nosso era com extra, extra esse que estava no talão e não fizeram.. burguer King de Queluz nunca mais

Para um restaurante de FAST food, demora imenso tempo. Esperei quase 40 minutos por um lanche em um restaurante vazio!!

Serviço longe do esperado, efetuei um pedido através da uber eats, fui contactado duas vezes a primeira para confirmar o pedido a segunda a localização, eu expliquei exatamente o local ( apesar de ja estar a morada descrita na aplicação) pediram me para aguardar à porta do local ( assim foi feito por mais de 01h e 30min ) ao frio, pedido esse que nunca me foi entregue, após contactar o restaurante a única explicação deles é que ja tinham entregue o pedido, entregaram a outra pessoa qualquer sem confirmar morada nem o nome do cliente, caso contrario esse erro nao teria acontecido, nao me foram capazes de ajudar nem se mostraram interessados em resolver o meu problema, ainda me disseram que como o pedido tinha sido entregue nao podiam fazer nada, volto a frisar foi entregue mas nao a mim, quando perguntei onde entregaram disseram me que tinham entregue numa portaria que costumavam entregar na area, coisa inedita pois entregaram onde achavam que era e nao na morada que eu forneci, a explicação para o acontecido foi que costumavam entregar ali ( na portaria ) entao entregaram ali, portaria que eu desconheço de existir, alem de rudes e de me terem desligado a chamada 2x, nao mostraram preocupação nem interesse em resolver o meu problema. Não recomendo e informo que irei efetuar uma reclamação por escrito presencialmente.

Não sou fã de burguer King.O espaço é agradável e igual a todos os outros. A salada César é horrível e incompleta. Usam somente rúcula e nuggets de frango. Não tem mais nada e o tempero tem que ser pedido, caso contrário come-se a seco.

Drive-thru fechado e serviço lento apesar de o restaurante ter poucas pessoas. Apesar de tudo já tinha usado este restaurante noutras alturas com melhor serviço. Espero que melhorem e voltem ao habitual

É inadmissível um restaurante de "fast food" com menos de 5 pessoas a fazerem pedidos demorar mais de 20 minutos desde o pedido até a entrega do mesmo.

Pena existir apenas na aplicação da Glovo.Fizemos um pedido hoje por volta das 20:10 e o pedido só chegou às 21:30 mas o tempo de espera era de 30 a 40 minutos. Após 2 chamadas para o Burger King foi nos dito que tinha havido um lapso.. tudo bem..! Quando fomos para jantar, no pedido faltavam 2 hambúrguer. Voltei a ligar para lá e aí sim a situação mais caricata.. pediram para enviar uma foto. A comida para além de fria e não ser barato, o serviço é péssimo. Faço questão de fazer uma reclamação no livro de reclamações. Foi a pior experiência como consumidor, e não voltarei ao Burger King garantidamente.

Em take away .hamburguers servidos requentados , com a alface queimada e pão ressequido.

Para além do péssimo serviço que "oferecem" nos modelos de entrega, em que o pedido nunca chega correctamente, o drive thru de um restaurante fastfood é tudo menos rápido. O atendimento é execrável e desrespeituoso. Não é o primeiro comentário deste género relativamente a este local mas claramente nada disto tem sido tomado consideração pois nada muda. É lamentável que um restaurante a pontuação e comentários aqui presentes e não haver percepção que algo está a funcionar muito mal

Com três carros a frente, já estou a espera a 30 minutos só para pagar ! Uma vergonha, depois ainda vêem pedidos errados.

Estou à 10mn à espera no drive que alguém me atenda e recolha o pedido. O restaurante no interior está vazio. Vou-me embora e vou ao MacDonalds. Não se compreende como deixam um cliente à espera sem nenhuma informação.

Hoje, dia 9 de outubro desloquei- me ao drive quando cheguei eram 20 horas 20 minutos, era o segundo carro e entregaram- me o meu pedido às 20 horas 56 minutos. Demasiado tempo. A este Burger King não penso em voltar.

Se forem ao drive in, encham o depósito pois vão ficar uma meia hora ou mais à espera. Péssimo serviço! Já fui a muitos burguer king, mas este fica muito à quem, pelo menos o drive in. É experiência a não repetir....

ATENÇÃO!!!NÃO PONHAM OS PÉS NESTE BURGUER KING.Péssimo atendimento, demora sempre uma eternidade e para além disso ou faltam coisas nos hambúrgueres ou esquecem-se de dar alguma coisa... Simplesmente triste para quem paga e quer apenas usufruir do produto de boa qualidade a que o burguer King nos habituou.

Muito mal organizado... mas isso ainda passa, agora nem a cebola cortarem... é incrível. Sempre gostei de Burguer King, mas este fica muito aquém.

Absolutamente horrível em termos de serviço. A comida, quando vem, é saborosa e espectável da qualidade de Burguer King. Agora os empregados estão sempre na palhaçada. Atendem os clientes a falar com os outros colegas, riem-se a meio do pedido. Se não fosse mal suficiente, quando pedido por Uber Eats ou qualquer outro serviço de entrega, falta sempre um dos itens. Chegou-me a chegar a casa um "menu" só de batatas. Quando liguei a empregada disse que o "pedido foi enviado corretamente". Até os próprios condutores da Uber Eats já me pediram para confirmar a entrega antes de subir e de eles se irem embora.

Se tivesse a opção 0 assim o faria, já fiz 3 pedidos pelo uber Eats e todos vieram errado, na 3.a vez resolvi ligar e questionar o erro, as pessoas não levam a sério, estão sempre a brincar com a nossa cara, péssimo mesmo. Não volto a comprar e não recomendo. Se não podem ser atentos aos pedidos via aplicativos porque o fazem?!

A comida é sempre boa mas a entrega excede quase sempre os 40 minutos que a aplicação diz. Ja cheguei a esperar mais de 1h30 mais que uma vez

Pedi no drive 2 whopers sem cebola... a embalagem estava sinalizada... quando abri os hambúrgueres alem de gelados estavsm absolutamente cheios de cebola! Eram 19h de um Domingo a loja estava com pouca afluência não se justifica! Má comunicação, formação... mau serviço!

Primeiro esqueceram do molho das batatas. Depois o original que pedimos estava com mau cheiro pedimos à senhora que estava a limpar ao pé de nós só para ver se é normal, ela disse com cara má que era do queijo, tirámos o queijo para ver e não tinha esse cheiro para nós, no entanto dentro do hambúrguer também tinha um papel rasgado que espero não ter engolido a outra metade e a senhora foi bué arrogante, ofereceu outro hambúrguer mas recusámos.