Taj Mahal Indian Restaurant em Funchal

Realmente a falta de profissionalismo que tive nesse restaurante deixou a desejar.Cheguei as 21:45, no qual o empregado do balcão informou para escolher um lugar que logo seria atendido.As 22:00 precisei me levantar e ir ao balcão informar que nem o menu havia recebido. Omesmo informou que logo deixaria o menu, e assim o fez. Já olhei o menu e em menus de 5 minutos já sabia o que queria. O restaurante não estava cheio, e 1 empregado passou 2 vezes pela mesa e nem sequer parou para dar atenção. Ainda paciente aguardei por mais 20 minutos e NINGUÉM SEQUER FOI A MESA. As 22:25 fui ao balcão reportar a situação e o mesmo rapaz que me recebeu no entrada, ficou surpreso por ninguém ter ido a mesa tirar a ordem. Ou seja 40 minutos sem ninguém dar uma informação, e grande falta de respeito. Logo solicitei o livro fisico de reclamações, que por lei todos os estabelecimentos são obrigados a ter a vista, e entregar aos cliente quando solicitado. Porém a senhora Celina Santos, que era uma das colaboradoras negou a existência do livro, de início. Após questiona-la que o livro era obrigatório e ela sabia disso, ela disse que apenas havia on-line. Informei a ela que por lei ela deveria ter o livro físico, e a mesmamais uma vez encontrou outra desculpa dizendo que o livro foi deixado no escritório e só o gerente tem a chave e não teria acesso ao livro. Isso chamou minha atenção, pois todos os estabelecimentos sabem muito bem que o livro deve estar visível para o cliente para assim que ele solicitar o livro ser entregue. A mesma senhora não foi nada cordial e nada compreensiva com a situação que passei. Com grande falta de respeito comigo como cliente, além da falta de empatia e profissionalismo da mesma em começar a dar falsas informações quando solicitei o livro.Triste perceber que alguém que trabalha com público ser tão despreparado, afinal pelo ponto onde é localizado, não são amadores trabalhando, e que demonstra falta de profissionalismo do “tal gerente” que deixou o livro trancando no escritório.Numa próxima oportunidade (se houver) espero vê-los mais profissionais e com o livro de reclamações a disposição do cliente.Lamentável

Pelas fotografias que aparecem no Google aparenta ser um restaurante indiano de qualidade, não se deixem enganar passo a dar a minha experiência neste restaurante como turista cheguei por volta das 21:00 ao restaurante foi-me indicado uma mesa passado 30 minutos vieram fazer o pedido o empregado não falava português fez todo o pedido em inglês achei ridículo mesmo!O nosso pedido chegou às 22:15 a entrada veio junto com o prato principal! Quando à comida achei as porções muito pequenas mas estava boa! No final não nos perguntaram se queríamos sobremesa ou café também não quiseram saber se estava tudo bem se tínhamos gostado! Limitamo-nos a fazer o pagamento e a sair dali! DESILUSÃO!

Comida muito boa staff horrível, nem português, nem inglês bem falado, simpatia nenhuma.Vale pela comida apenas

Muito autêntico, muito bem localizado, espaço agradável.

Serviço terrível... Da última vez que vi ainda estava em Portugal, não entendo porquê de empregados portugueses servirem as mesas a falar em inglês. Servico super lento com empregados inexperientes. Nan simples demorou 20 a chegar. A sala estava com cerca de 20% de ocupação e os empregados como baratas tontas. Infelizmente, um serviço dedicado aos turistas. Basicamente, um esquema. A comida, normal. Nada do outro mundo.

Formidável. Melhor do que esperava.

Depois de duas horas a espera de comer, levantei-me e fui-me embora. Serviço deplorável, sem qualquer preocupação pelo cliente. Eventualmente a comida será boa, mas não cheguei a provar! Não recomendo!

Bom restaurante indiano! Atendimento simpático e a comida é boa

Muito bom

Comida muito boa .... atendimento muito mau por parte dos funcionários indianos... nada simpáticos ou acessíveis.... salvou a noite a D Amelia... uma profissional de mão cheia... sabe receber , servir e fazer aquilo que os outros não conseguiram...

Muito bom Restaurante Indiano. Muito bem decorado, sem excessos decorativos, tudo bem confecionado. Ok....não é barato...mas na Madeira nada é barato :) Vale a pena.

Bom ambiente e boa comida

Comida com picante a gosto muito boa, preço um pouco elevado