Burger King - Póvoa de Varzim em Póvoa de Varzim

Comparativamente aos demais BK, muito trapalhões.Mesas sujas sem limpeza levaram a que deixasse os tabuleiros para arrumarem

Foi o atendimento pior que tive em todos os BURGER KING que conheço. Mesas por limpar, equipa desorganizada e sem líder! Perguntei pela limpeza e ouvi " não temos possibilidade de ir á sala!"...Quem estava a preparar os pedidos era despachado, mas desmazelado!, não usava luvas e vi " in Loco" a colocar o queijo num hambúrguer com as mãos, sem luvas ou lavar as mãos, depois de uma reclamação de cliente!.....estava a fazer o meu pedido e deixou-me às moscas para ir acabar um pedido...pudia escrever aqui o nome da pessoa mas acho desnecessário.... liderança precisa-se neste estabelecimento!

Atendimento terrível. Há uma tela com o número dos pedidos em preparo e prontos, mas os funcionários gritavam os números dos pedidos ao invés de atualizar o numero. O local estava cheio e tocava música, portanto não ouvi meu número. Quando finalmente apareceu na tela e fui buscar, tive de ouvir uma "bronca" em tom impaciente e arrogante do funcionario que dizia já estar pronto há muito tempo e ter gritado diversas vezes, como se fosse culpa minha a desorganização deles. Alem disso, a maquina de bebidas estava sem algumas das opções, que liberavam apenas água. Péssima experiência.

Este bk tem um mendigo que antigamente andava pelo mac a abordar os carros no drive, parece que mudou de "local de trabalho". Tem a lata de vir mendigar à janela da entrega do pedido, fica revoltado e insulta por não receber nada. Isto já há mais de um ano e lá continua. Local pouco seguro, não recomendo.

Restaurante de tamanho bastante reduzido para o local onde se encontra inserido.O que me levou a dar a pontuação que dei, foi o tempo que levaram no atendimento, que deixou imenso a desejar. Esperei cerca de 45 minutos por um menu, e o ecrã digital que mostra a ordem de entrega dos pedidos não estava a funcionar, o que dificultou ainda mais a entrega dos mesmos.

Funcionário do Drive (Burguer King da Póvoa de Varzim) mal educado, sem um pingo de noção do que significa “atendimento ao público”. Não é preciso muita escola para saber que a educação é um princípio básico de vida. Nem sequer terminei o pedido, chamei-o a atenção e ainda teve mais que dizer, vim embora e não cheguei sequer a pagar ou levar o pedido. Vê-se logo a diferença das filas, todos os outros sítios cheios e eles ás moscas. Tenham mais brio no pessoal que contratam. Comigo é um cliente a menos.

Bk convencional, o pão volta e meia nota-se que não é fresco. Falham bastante nos pedidos. No Drive-thru despacham e não deixam pensar quando nem tem ninguém atrás. Quanto ao resto da comida é a qualidade que o bk sempre boas habituou.

Ontem fui ao driver deste mesmo restaurante a pé, estava com uma carrinha de 2,40m, e como este ainda continua a ser um local onde só entram no máximo 2,20m. O atendimento e pagamento correu bem, apesar do colega que me atendeu ter sido muito claro com a situação de que "O terceiro carro, não era carro.", A colega que estava na janela a entregar bebidas e os pedidos pouco ou nada quis saber disso. Porque para além de não me entregar primeiro as bebidas, vinham sem gelo, não fiz o pedido assim, e por sua vez o colega que veio fora entregar o pedido, questionei sobre as bebidas, e ele ignorou me só disse que teria de ser na janela com a colega. Uma colega que por sua vez desapareceu, tive que chamar o rapaz que me atendeu para me dar as bebidas, relembro que estava a pé, andar pelo driver no meio dos carros e o meu pedido arrefecer. E este colega questionou se eu iria querer gelo.Esta história toda para, relembrar a importância da formação/treino, e da importância que, qualquer que seja o cliente, tem que ter um atendimento e acompanhamento cuidado pelo funcionário.Talvez eu poderia ter evitado ter ido a este restaurante, sim, mas não sou eu que tenho que evitar as vossas limitações ao driver, sou uma cliente como qualquer outro. Espero que isto sirva para melhorar o local.

Terrível. Estive cerca de 25 minutos à espera simplesmente para fazer o pagamento do meu pedido, isto numa sala com três mesas ocupadas e duas pessoas às minha frente.No tempo que lá estive, vários pedidos errados e a cereja no topo do bolo, depois de ter pago e esperar mais tempo pela confecção, chegaram pessoas que vieram muito depois de mim e receberam os pedidos primeiro. Um rapazola cheio de manias lá a desfilar dentro do balcão, que respondeu mal a um senhor chinês e ainda se referiu a ele com desprezo enquanto falava com outro cliente.A menina que me entregou as coisas foi simpática e profissional. A sande também estava saborosa, a verdade é essa mas não compensa o facto de basicamente parar depois do trabalho para levar alguma coisa rápida para jantar e esperei 35 minutos num restaurante de fast-food que não tinha mais de 10 clientes lá dentro.

15 minutos à espera para servirem hambúrgueres completamente frias, horrível … disseram que não tinham gás e só podia servir água . Uma vergonha!!

Burger King da Póvoa horrível funcionário arrogante pedidos errados não pede desculpa ainda se acha com razão atendimento péssimo já pra não falar que esperei 25 min até que tudo desse certo

O atendimento dos BK são profissionais e simpáticos, mas cada vez mais os hamburguês diminuem de tamanho e claro! o preço aumenta,; no outro dia fui ao BK da Póvoa de Varzim, um amigo mediu um doble cheese e ficamos estupefactos ao ver o hambúrguer, altura de dois dedos e diâmetro de + ou - 8 a 9 cm (sinceramente!) ou será que agora tudo é happy meal? que acho que foi o que aconteceu deram-lhe um menu para criança; Não fizemos a reclamação mas para a próxima (se que houver alguma próxima!) faremos a reclamação verbal e escrita.Depois desta não ficamos com vontade de voltar a comer hambúrguer nos BK, há sítios (roulottes etc.) onde os hambúrguer são como devem ser servidos, e o preço em conta.

Espaço com estacionamento e bomba de gasolina quem entra ou sai da Povo de Varzim pela A28. Hamburguer de porco ,galinha , vegano e bebidas refrigerantes com batatas fritas , preço médio .

Só ridículo este restaurante, mas resolvi dar uma nova oportunidade, infelizmente. Infelizmente porque não devia ter dado. O altifalante do drive é em frente a um jet wash, não dá para ouvir absolutamente nada. Sendo que alguém falou e eu percebi "avance para a próxima janela", esperei 5 min na janela e vem a funcionária super arrogante dizer "Eu disse para aguardar ali", nem boa tarde, nem bom dia. Dêem formação de boa educação aos vossos funcionários. Isto aconteceu sábado, 20/11 por volta das 18h10. Só não escrevi no livro de reclamações porque tenho mais que fazer. Saí sem ser sequer atendido, porque se quisesse tinha que dar a volta e voltar pra fila. Dão pena de tão ridículos. O Mc está a abrir à vossa beira, podem começar a arrumar 🙃

Depois de 15 minutos a espera do pedido do drive-through, o suposto gerente veio pedir o talão porque supostamente o sistema foi abaixo e perderam o nosso pedido. Apesar disso vários pedidos feitos depois do nosso foram entregues.Aos 23 minutos de espera uma funcionária que claramente não tem formação nem civilidade, entregou o pedido.Perguntei o que continha a embalagem pois já tinha vindo entregar um pedido que não era o nosso.Como não me respondeu, pedi para aguardar para eu verificar se o pedido estava correto.Respondeu de forma rude que não ia a lado nenhum pois trabalhava ali e virou costas. Disse que não havia necessidade de ser mal educada e perante este comportamento e sem um pedido de desculpas acerca do atraso, pedi o livro de reclamações.A resposta da dita funcionária foi que se eu queria o livro de reclamações que o fosse buscar.Local a não voltar.