Mae Natureza em Vila Nova de Gaia

Bem. Tenho coisas boas e más a dizer.Vou começar pelas boas.O espaço é espetacular, ficamos nas cabanas, nos qual ficamos apaixonados. Tínhamos tudo o que precisávamos para ser umas excelentes ferias.Casa completamente equipadas.O staff muito atencioso, 5 estrelas.Um espaço no meio da natureza difícil de esquecer.Do melhores pequenos almoços que ja comi.No entanto o staff do restaurante desiludiu.Só fomos jantar uma vez la e nunca mais fomos devido a falta de atenção que eles tem.Nao se esforçam nada para falar inglês para os clientes , para lhe darem algum conforto. Nao querem saber se gostamos na comida ou nao. Pedimos dois descafeinado e demoraram muito tempo a trazer porque estavam na conversa os 3 e com cerca de 4 mesas na sala.Foi lamentávelNada amáveis .Mas de resto tudo 5 estrelasQuartos: Muito simpaticos

Hotel de Alta Qualidade, sossegado em comunhão com a natureza. Limpeza excelente! Manutenção excelente. ( Encontro sempre algo estragado, não encontrei nada!) Os APs são um luxo! Bom preço! Bom atendimento, e com todas as comodidades! Spa excelente! Nível de cloro da piscina interior adequado (muitos hotéis falham aqui), sauna e banho turco a trabalhar bem. Muito estacionamento no interior! Tinha lido críticas negativas mas não compreendo! Pontos negativos: Falta um passadiço coberto para o Spa no inverno, e no pequeno almoço os quentes (bacon, cogumelos) estavam frios! Recomendo os APs, experiência positiva, nota máxima! A voltar!

Ficámos num apartamento com cozinha, uma mini vivenda, tendo aquilo que é necessário para preparar algumas refeições (microondas, frigorífico, panelas e frigideiras). A decoração é simples. O pequeno almoço era bom, variado com várias miniaturas de bolos e salgados.Piscina interior torna-se pequena para a quantidade de vilas/apartamentos que existem e torna-se uma confusão. O ginásio é pequeno, apenas tem algumas máquinas de cárdio. Assim que entrei no spa, vi que a sala do jacuzi estava trancada e depois de questionar, indicaram que é pago à parte (para meu espanto). Vi referência em todo o lado e até numa placa ao pé da piscina onde diz que é de água salgada mas não é, é uma piscina normal.Para um resort e spa deveria ter mais atividades/serviços para os hóspedes. Apenas tem um pequeno parque infantil e o restaurante/bar.Temos que utilizar carro para nos deslocarmos aos locais mais próximos (Caminha, Vila Praia de Âncora). A funcionária da recepção e do pequeno almoço foram muito simpáticas.

A pior experiência da minha vida num hotel. Fiz a reserva e tudo muito bem, quando disse que tinha um voucher da odisseias, já não tinham disponibilidade para esse fim de semana. Remarcaram não de acordo com a minha vontade, mas sim com datas escolhidas por eles. No dia seguinte marquei também para os meus pais. Quando lá chegámos, o quarto dos meus pais era razoável, mas o nosso, com a minha filha bebé era simplesmente horrível, do mais rasco que há, sem roupeiro, a janela do quarto dava para uma lixeira e a entrada dava para campos com estrume. Era o quarto mais afastado da piscina, do restaurante. À noite ao irmos para o quarto, a entrada não tinha luz e havia degraus, nos quais o meu marido tropeçou porque ia à frente. Fui à recepção reclamar e ainda fui muito mal tratada pela funcionária, que não conseguiu resolver o problema. Informou que a essa hora já não tinha ninguém para fazer esse serviço. Disse que queria outro quarto ao que ela me respondeu dizendo que não havia.Essa informação não correspondia a verdade pois víamos imensos quartos sem movimento algum. Disse que me recusava a ficar naquelas condições. Fui informada por volta 1 hora da manhã para sair do hotel com o meu marido e a bebé e que os meus pais poderiam ficar uma vez que não foi através de voucher mas sim uma reserva normal.Garanto vos um autêntico pesadelo.

Pontos positivos:A beleza exterior e o conceito do hotel (maior privacidade para os hospedes e dando ideia que estamos em casa e a viver condomínio fechado, cada um com sua entrada podendo estacionar carro á porta da estadia) ... Jardins bonitos, pequeno almoço bom (mas podia ter mais variedade). E a funcionária Kelly, de uma enorme simpatia, simplicidade, atenciosa, e amável para com as crianças, uma excepção aos funcionários que eram de trato frio, parecendo estar lá contra vontade.Pontos negativos:Relação preço qualidade. A vila onde ficamos era normal, não tendo nada de diferente que justifica-se o valor, com uma decoração interior normal, um pouco fria até e nada que conforte o corpo e a alma.Estava bom tempo e era verão, mesmo assim, sair do spa, e vir diretamente para o exterior é desconfortável, imagino como será no inverno, de noite ou a chover...impensável...imaginem sair em dia de chuva do spa, e ter que ir para sua vila de guarda chuva, só para não falar, se tivermos acompanhados por crianças, como ia ser...e só aí não se justifica o valor pago porque todos hotéis que fui, nunca saí de um spa diretamente para a rua, para o exterior, exposto ao clima existente e todo molhado como é obvio. No inverno nada recomendado.Piscina interior e exterior a precisar manutenção.Jacuzzi, tem custo extra para uso, o que também foi a primeira vez que isto me aconteceu, porque se tem banho turco, sauna incluído, porque tem de se pagar o jacuzzi?Para as estrelas que tem, e preços que praticam, deviam ter mais luxo, mais qualidade, mais conforto, ou então baixar e muito o valor da estadia, porque primeiro impacto é excelente, mas depois de lá estar a sensação que se tem é que se for no Verão, ok... No inverno nem pensar, e acaba-se por se calhar não ir mais porque o por este preço, consegue-se ter outro tipo de estadia e conforto, como tal, acho que a relação preço/qualidade devia ser revista para ser atrativo para uma segunda visita.

Relação preço/qualidade péssima. Por mais de 250€/noite:Villa - a loiça não é lavada, as teias de aranha permanecem dia após dia, as torneiras têm verdete. As borrachas da base de duche estão todas descoladas e sujas. Os utensílios da cozinha são velhos e insuficientes, o congelador é uma pequena prateleira no topo do mini frigorífico e cheia de gelo. O berço do bebé estava muito sujo: debaixo do colchão haviam folhas, uma meia e o próprio colchão estava cheio de lixo.Pequeno almoço: muito fraco (panikes secos e fiambre duvidoso) e são os hóspedes que têm de pôr a mesa (talheres, guardanapos). Pedimos café e o funcionário disse para irmos buscar ao balcão…Formação dos funcionários: não existe. E aqui retifico o meu comentário inicial, para clarificar que falo de formação profissional e não de amabilidade..destaco a simpatia e atenção da Goreti, que tudo fez para minimizar a fraca gestão deste assim chamado hotel. Ao pedir o jantar no quarto para as 20:00, responderam que era melhor 19:30; insisti para as 20:00 e responderam que não me preocupasse porque “ia fazer a (sua) magia”…é um serviço pelo qual paguei, não foi um favor que pedi. O jantar chegou ao quarto num saco plástico, em embalagens de alumínio..Paguei cerca de 1.600 € para passar 6 noites no campismo (julgo eu, mas não posso precisar porque nunca acampei). Sem dúvida, a pior experiência hoteleira em Portugal.

Estive hospedada em Agosto no Prazer da Natureza Hotel & Spa em Caminha. No geral a experiencia foi muito boa, ficamos numa vila com 1 quarto muito acolhedor e com todas as condições necessárias. Os funcionários são muito simpáticos e prestáveis. A localização é excelente para se visitar as redondezas e ir a Espanha. Os únicos pontos menos positivos foram que o hotel estava cheio, por isso a piscina exterior ao final do dia ficava demasiado cheia. E para ter acesso ao jacuzzi é necessário um pagamento extra.

Muito fraco, pelo que percebi as nossas queixas não são passadas aos superiores, apresentei 3 queixas sobre a limpeza e ao fim dos 4dias continuou tudo igual. Foi impossível usar a kitchenette, o exaustor pingava de gordura. Tudo sujo nessa area! Na casa de banho, em toda a volta do banheiro estava com as beiras pretas de sujidade tipo goma, a sanita também está toda suja. As paredes dos quartos também marcadas com sujidade. Nunca pensei passar por isto num hotel de 4*, para não falar que viemos embora e o hotel não teve qualquer apreço para connosco. ObrigadaÓtima localização!

Apanhamos mau tempo mas mesmo assim adoramos!!! Com dias de sol e calor dá para de certeza aproveitar mais até porque ficamos numa vila mas não podemos aproveitar o varandim cá fora. Todo o staff muito prestável, tanto que foi quando chegamos e fomos à recepção, que lá que nos sugeriram ainda aproveitarmos e reservarmos hora na piscina interior na manhã seguinte que vínhamos embora, e assim conseguimos aproveitar quando já só contávamos ir uma vez visto que só ficamos 1 noite. Comida e pequeno almoço tudo muito bom e delicioso. Limpeza e acessos aos quartos tudo muito bem cuidado e florido,cheio de plantas e flores lindas e bem cuidadas. Sitio calmo e tranquilo onde se pode mesmo relaxar.

Espaço muito agradável, inserido na Natureza mas com todas as comodidades modernas. Serviço educado e prestável. Quartos bons, com ar condicionado e janela ou varanda. Alugamos um apartamento e era um duplex. Piso de baixo com quarto de casal e WC. Piso superior com kitchenette, sofá-cama e varanda. Tem frigorífico e louças. Tem placa de vitrocerâmica, mas não ligava (creio que se paga uma taxa extra). Wi-Fi incluido e de razoável velocidade. Uma TV por piso. O WC é pequeno e não tem bidé. A cabine de duche pode ser demasiado estreita para uma pessoa grande.Não tivemos qualquer problema de falha de água ou com o ar condicionado (tínhamos lido essas críticas).Tem parque de estacionamento, mas não é muito grande. Apesar disso, tivemos sempre lugar para o carro.Piscina exterior (podia ser um pouco maior) com espaço ajardinado bem cuidado. Piscina interior, sauna, banho turco e ginásio.Pode alugar-se apartamento ou villa, que é basicamente um bungalow. Não vimos os bungalows por dentro.Tínhamos visto muitas críticas no Google Maps. A maioria era positiva, mas vimos algumas muito más que nos deixaram alerta.Havia pessoas a reportar degradação nos equipamentos e desleixo, mas não vimos nada disso o nosso apartamento ou mas instalações que usamos. Estava tudo bem cuidado, dentro do que é normal num espaço que é utilizado por tantos hóspedes.Felizmente, connosco correu tudo bem.No geral, a experiência foi muito boa e contamos regressar.